做业务的过程中，我想很多商友都遇到过“寄样品”的问题。样品费用过大，谁来承担？寄样到底要做哪些准备？为何我的样品寄出后石沉大海杳无音讯？我这就来一一解答，给大家分忧解难。

样品费用过大，谁来买单？

  如果样品本身很有价值，我想面对再有诚意的客户，都要考虑下成本及成功率。比如我们公司的砂面粉和增硬耐磨剂等，一瓶就要好几百，免费送样伤不起。所以要相信一句话：不要钱的东西是没有人会重视的！因此，可以这么解决这个问题。

   1、免样品费，但运费到付

  如果样品价值小于运费,可以免样品费。但运费一定要客户自付。如果连这点运费都不肯出的客户，基本上是没什么诚意跟你合作了。愿意共同承担、合作双赢的客户才是真正的潜在客户。

   2、收样品费，但免运费

  如果样品价值高于运费，就可以考虑为客户付运费。这样既保证了公司的利益，又体现了公司真诚为客户服务的态度。

   3、样品费用对方承担，合作后费用返还

  样品昂贵的话，跟客户说明情况，允诺让客户承担，但合作的话样品费用返还。这样的方式既可以保证公司的成本，也能体现公司的诚意，提高合作的可能性。

寄样前到底要做好哪些准备？

  样品寄出，代表的是公司的形象、产品的质量，因此马虎不得。寄样前就应当做好以下准备：

   1、确保样品及资料齐全

  样品的型号、规格、检测报告、产品说明书、产品质量承诺书、联系人名片以及其他的产品目录等，要保证资料完整，让客户全方位了解产品及公司的情况。

   2、样品内外注意点

  样品外面，写上公司的联系方式，虽然有碍美观，但是这样在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。如果对方用你的样品交给他的客户试样，也可以更好的宣传产品，这是名片不可以产生的效果。

  样品里面，应当附赠一些轻巧实惠的小礼品，让对方感受到你的心意。随样品也可附上些产品周边的信息，比如试样的注意点，方式方法，小细节的提醒等等，都能让客户感受到公司的诚意。

为何我的样品寄出后石沉大海杳无音讯？

  很多商友的样品寄出后，就感到对方消失无影踪了，就开始埋怨对方骗取样品不厚道了。

   1、样品寄出后，耐心的跟踪是提高成功率的不二法宝。询问对方试样的结果，如果成功，就进一步跟进对方的意向，协商合作的细节。

   2、如果不成功，也要从各方面询问对方试样过程中遇到的问题。比如我们化学试剂，如何检测如何试验，都会影响到试样的成功率。问清细节后，再让技术部门跟进指导，尽力挽回，不轻言放弃。

  总之，寄样确实会遇到种种的麻烦，这就要靠自己灵活应对，懂得随机应变，用火眼金睛善于发现潜在客户。用最真诚的态度、最优质的服务，让客户感受到你的诚意，为自己带来更多收获！